業界の3年先を見越して
ECをDX化
EC界のチャレンジャーとしてサイト運営をしてきたグルーヴですが、実は近い将来、｢ECサイトに単に商品を並べて販売する時代は終わる｣という仮説をたてています。その先の未来を見据えて、商品提案のソムリエ機能やウェブ診断システムなどを導入し、ECサイトのDX化を推進しています。
課題解決のための
DXに必要なのは愛
DXというと非常に無機質な仕組みを想像されると思いますが、グルーヴが推進するDXを実現するためには「愛」が必要だと考えています。
まくらの販売を例にお話しします。人々の健康に不眠が悪い影響を及ぼすことは良く知られていますが、それなら快眠できる寝具があれば不眠による体調不良に悩まされる人を1人でも減らせるのではないか？それぞれにピッタリなまくらを届けることができれば、1人でも大切な命を救えるのではないか？と考えました。
そうした課題は、最適な枕を提案できるシステムをつくることで、快眠できる人が増えて良い世の中になるのではないか？そんな考えから私たちはDX化を進め、多くの実績を上げてきました。
悩みを何とかして解決してあげたい。それには人の頭の中にある膨大な知識をデータというカタチにして、いつでも誰でも最適なモノを手にするためのDX化であり、それを推進するためには、人を思う愛がないと実現はしません。
CASE
実績・事例
診断提案型ECシステムの構築
nemuli パーソナルマットレス
https://nemuli.co.jp/pages/nemuli-mattress
ECでのソムリエの機械化を推進し、ユーザーが求める商品を提案する仕組み・システムを構築するお手伝いをしています。
［開発内容］
数ある寝具の中から何がその人に合ってるか、また、個人の抱える事情や環境、条件や好みを入力していくと、400種類の寝具から最適な提案ができる、ソムリエシステムです。スタッフが長年培ってきた寝具の知識や選び方のノウハウをアルゴリズム化するところから始めて、24時間働ける寝具選びのロボットを開発しました。
パーソナライズECの構築
THE PILLOW オンライン枕診断
https://shindan.pillow.co.jp/thepillow/pillobo/shindan/
ECと製造業をDXで結びつけ、ユーザーに最適化された商品を製造する仕組みを構築するお手伝いをしています。購入前のEC×DXはソムリエの機械化、購入後のEC×DXはパーソナライズを含めた製造ラインの構築が重要と考え、それらの概念の提案も行っています。
［開発内容］
ソムリエ機能からさらに進化させて、オーダーメイドの枕を提供できるシステムを開発しました。例えば、まくらの素材を70万種類の中からその人にぴったりのものをはじき出し、何グラム入れるかを1g単位で自動的に診断します。パーソナル製造システムという、製造業のDX化になりますが、そこで診断されたカルテがファクトリーと独自の配送センターに送られて、その日のうちにオーダーまくらを作ってその日に出荷するという、物流まで含めたワンストップサービスです。材料はストックしますが在庫は持たずに受注生産ができるという、コストパフォーマンスの良いパーソナル製造の仕組みです。